В социальных сетях стало вполовину меньше жалоб мытищинцев по жилищным вопросам

Вы наверняка замечали, что в социальных сетях часто можно обнаружить жалобы по жилищным вопросам. Но знали ли вы, что сотрудники подмосковной Госжилинспекции отслеживают и после обрабатывают комментарии и сообщения жителей Мытищ в социальных сетях? А между тем это постоянная практика. Кроме того, отслеживается и динамика жалоб. Поэтому отрадно, что за первые месяцы года комментариев чуть более чем на половину меньше, чем за такой же период в прошлом году. Среди них определённо и сообщения собственников жилья, которые планируют сдать или продать квартиру в Мытищах.

Так, в первом квартале 2021 года было обработана 39 комментариев, и это на 51% меньше, чем в 2020 году. Об этом стало известно со слов Ольга Фединой, Главного государственного жилищного инспектора области, приведенных в сообщении пресс-службы ведомства.

Больше всего жалоб касалось ошибок в квитанциях за коммунальных услуги и ЕИРЦ, работы УК, а также чистоты подъездов.

По словам Ольги Фединой, служба регулярно мониторит социальные сети, чтобы своевременно выявлять жалобы, касающиеся темы ЖКХ. Этим в ведомстве занимается особый специалист, который курирует данное направление – ни одно сообщение или комментарий не остаются им проигнорированными. Каждый такой факт фиксируется, заводится заявка в диспетчерскую службу, а после то, как она будет исполняться, внимательно отлеживается. Это обеспечивает высокую скорость реагирования, а значит, и ее решения. Поэтому ни одна проблема не запускается.

Помимо социальных сетей, жители Подмосковья могут обратиться в ЕДС Московской области и самостоятельно оставить на портале свою заявку. В срок до 24 часов УК должна ее принять, а после для нее определится индивидуальный период исполнения. Это несомненный плюс к решению переехать в Подмосковье и купить или снять жилье в Мытищах.